курс в записи для владельцев небольших проектов

Всем нам — предпринимателям знакомы конфликты с клиентами, правда? Хотите научиться извлекать выгоду из таких ситуаций?
Всем нам — предпринимателям знакомы конфликты с клиентами, правда? Хотите научиться извлекать выгоду из таких ситуаций?

Сарафанное радио — это инструмент для привлечения новых покупателей. Как добавить его в свой проект, не расходуя огромных бюджетов на рекламу? Что именно нужно делать, чтобы люди чаще и охотнее рекомендовали вас друзьям? 

Для продаж важны отзывы, а от покупателей их обычно не дождешься — людям просто некогда много думать и говорить о вашем товаре. Упрашивать их или напоминать несколько раз — жутко некомфортно. Как получать от клиентов больше крутых отзывов?

Как справиться с эмоциями, если покупатель публично вас критикует? Что делать, если клиент обесценивает вашу работу? Как идти на уступки, но не дать заказчику сесть на шею? Раздраженные, негативные или агрессивные комментарии в соцсетях — как правильно реагировать? 

Наш курс создан для тех, кто хочет превращать клиентов в фанатов вашего бренда. И для тех, кому хочется узнать, как превращать недовольных клиентов в восторженных.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено


Получите инструмент для привлечения новых покупателей без финансовых вложений в рекламу


Начнете выстраивать отношения с людьми так, что они станут сами рекомендовать вас везде и всюду бесплатно


Научитесь справляться с эмоциями, когда клиенты публично вас критикуют


Сможете работать с вредными покупателями, уступая клиентам, но не позволяя садиться к вам на шею

Влиять на людей, получать крутые отзывы и быструю обратную связь — это навык, которому можно научиться у нас на курсе!
Наша программа поможет вам сделать клиентов фанатами вашего бренда, а недовольных покупателей превратить в восторженных.

2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

 

Получите инструмент для привлечения новых покупателей без финансовых вложений в рекламу


Начнете выстраивать отношения с людьми так, что они станут сами рекомендовать вас везде и всюду бесплатно


Научитесь справляться с эмоциями, когда клиенты публично вас критикуют


Сможете работать с вредными покупателями, уступая клиентам, но не позволяя садиться к вам на шею

Влиять на людей, получать крутые отзывы и быструю обратную связь — это навык, которому можно научиться у нас на курсе!
Наша программа поможет вам сделать клиентов фанатами вашего бренда, а недовольных покупателей превратить в восторженных.

 

2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

ОБ АВТОРАХ ПРОГРАММЫ:

Анна Шуст — действующий предприниматель и журналист. Основатель «Лаборатории эффективного блога», создатель бренда Mum’s Era и компании по производству товаров для мам и малышей:
«Я активно использую сарафанное радио во всех своих проектах. 11 лет предпринимательства помогли мне отработать все особенности системы на практике. Я объединила самые полезные техники в единую стратегию. И хочу поделиться ей с теми, кто нацелен на развитие бизнеса. Включение сарафанного радио не требует больших денежных вложений, но приносит быстрые и стабильные результаты. Программа поможет вам получить вдвое больше заявок на обучение, заполнить расписание ваших консультаций на три месяца вперед, в разы увеличить продажи в вашем магазине. Курс подходит для проектов в любой сфере».

Анфиса Бельмас — практикующий бизнес-тренер по переговорам, основатель «Мастерской коммуникаций и влияния»:
«Более 15 лет я веду переговоры с клиентами. Не всегда этот процесс бывает гладким. Я сформировала простые и понятные алгоритмы, которые помогают быстро урегулировать спорные ситуации с клиентами, сохраняя при этом хорошие отношения с ними. Техники, которые мы рассматриваем в записях курса, помогут вам превратить недовольных клиентов в лояльных. Все приемы универсальны и работают в любой сфере».

2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ, ПОСМОТРЕВ ЗАПИСИ КУРСА?

БЛОК 1 «САРАФАННОЕ РАДИО»

УРОК №1. КАК НАЛАДИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО.

Запись вебинара Анны Шуст, продолжительность 1 час 40 минут. 

• Вы наладите сарафанное радио для вашего проекта. 
• Вы научитесь самостоятельно диагностировать его состояние. 
• Сможете находить точки роста для увеличения количества рекомендаций и продаж. 
• Научитесь мотивировать людей к добровольным рекомендациям вас друзьям и знакомым. 
• Отработаете приемы по работе с недовольным клиентом у вас в соцсетях.
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

УРОК №2. ТОЧКИ КОНТАКТА И ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ.

Запись вебинара Анны Шуст, продолжительность 1 час 12 минут. 

• Вы научитесь стимулировать клиентов к обратной связи. 
• Избавитесь от ощущений «выпрашивания» отзывов и выстроите работающую систему их получения. 
• Поймете важность всех точек контакта с клиентом и научитесь приводить их в порядок.
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

БЛОК 2 «ВАШИ ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ»

УРОК №3. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТАХ.

Запись вебинара Анфисы Бельмас, продолжительность 2 часа 14 минут. 

• Научитесь распознавать удовлетворенность клиента, даже если он молчит. 
• Освоите технику честного общения с клиентом. Покупатели начнут говорить вам, чем на самом деле они довольны, а чем нет. 
• Поймете, как спокойно реагировать на критику и перестанете принимать ее близко к сердцу. 
• Научитесь отслеживать свои и клиентские провокации во время конфликтов. Поймете, как быстро их устранять. 
• Начнете подготавливать свою команду к эффективной работе с клиентами.
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

УРОК №4. РАБОТА С РЕКЛАМАЦИЯМИ.

Запись вебинара Анфисы Бельмас, продолжительность 2 часа. 

Освоите рабочие техники: 
• По превращению недовольного клиента в лояльного и наоборот. 
• По быстрому устранению агрессии клиента. 
• По остановке необоснованных требований клиента. 
Научитесь навыкам и алгоритмам: 
• Конструктивного общения с покупателем. 
• Стабилизации собственных эмоций во время разговора с разгневанным клиентом.
• Работы с негативом в соцсетях и недовольством покупателей.
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

ОТЗЫВЫ ОБ АВТОРАХ ПРОГРАММЫ:

АННА ШУСТ

Анна Григорьева 
(@griganna)

«Благодаря вам и вашим курсам продажи выросли в три (!!!!!) раза! Я проходила у вас курс по продающим текстам в июне, в сентябре по сарафанному радио. Я веду несколько аккаунтов в соцсетях. Стала по чуть-чуть внедрять все знания, которые вы давали. Мы сверили продажи осень-зима 2016 и осень-зима 2017. Продажи выросли в 3 раза. Мне кажется, что цифры — лучший показатель работы! Анна, спасибо вам!»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Светлана Чеснокова 
(@garlic_books)

«Недавно со мной произошел неприятный случай. Заказчица оказалась недовольна планером, не качеством, конечно, а наполнением! Все бы ничего, но такая ругань началась. Я оказалась не готова к такому повороту. Моей стратегией на такой случай всегда было «я сделаю все, только отстаньте от меня, вот вам деньги обратно». Но как-то я заглянула в аккаунт Анны Шуст и увидела один курс! Ну прям то что нужно и, не раздумывая, его прошла (про сарафанное радио). Столько полезной информации и крутых примеров. И я осознала, что была такой идиоткой в том случае с недовольной заказчицей. Все, что можно было сделать неправильно — я сделала. Теперь я ученая! И вам советую. Потому что работа с клиентами это ох какая непростая, но интересная штука!»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Полина
(@wakeupenglish.with.polina)

«Было очень полезно: отличные примеры и стратегии. Оказалось, что мне нужно проработать точки контакта и научиться ставить клиента на пьедестал. Блок по работе с конфликтами и эмоциями тоже практичный.»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

АНФИСА БЕЛЬМАС

Ксения Куранцева
(@kseniakurantseva)

«Мое впечатление о курсах Анфисы Бельмас великолепное! Самое важное для меня — это четкость информации и полное отсутствие «воды». На современных тренингах такое встречается не часто. Стиль ведения (как и сама Анфиса) бесподобный. Бывает у лекторов материал удачный, но сама подача такая скучная, хоть засыпай. У Анфисы скучать не приходится — все с юмором, шутками, историями из жизни. Отдельное спасибо организации процесса. Все напоминают, заранее высылают ссылки, прописывают программу. Предусмотрен даже отдельный чат на случай сбоев в настройках. В общем, все как я люблю. Я очень довольна!»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Маргарита Былинина
(@margo_bylinina)

«Анфиса, с удовольствием и огромным уважением оставляю и буду оставлять отзывы! Анфиса Бельмас — тренер высочайшего класса, я не знаю, кто бы с ней сравнился в ее программах? Скорее всего, никто! Поэтому рекомендую всем, кому актуальны темы, присоединяться. Информация на курсах потрясающе структурирована, понятна и необыкновенно ценна. И личность самого тренера подкупает — послушайте Анфису на вебинарах и прямых эфирах, поймете, о чем я говорю. Рекомендую! Восхищаюсь! Беру пример!»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Оксана Виноградова
(@heartiness.by)

«Анфиса — очень крутой спец в своем деле! Мне кажется, ее курсы в принудительном порядке нужно проходить всем, кто регистрирует форму собственности и открывает свое дело. А курсы по конфликтам вообще ввести в обязательную школьную программу. Вот только где взять таких учителей как Анфиса Бельмас??? После обучения все разложилось по полочкам в моей голове. Курсы помогают понять свои сильные и слабые стороны. И главное, учат понимать окружающих, а это дорогого стоит!»
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

КУРС СКОРО БУДЕТ ДОСТУПЕН
​В ЗАПИСИ!

ЗАПИШИТЕСЬ НА КУРС ПРЯМО СЕЙЧАС, КОЛИЧЕСТВО МЕСТ ОГРАНИЧЕНО!

✔️Живое участие в вебинарах с теорией (1-я и 2-я недели курса). 
❌Доступ к записям вебинаров. 
❌Рабочие тетради и дополнительные материалы для углубленной работы по темам курса. 
❌Дополнительное участие в вебинарах с обратной связью (3-я неделя курса). 
❌Персональные разборы домашних заданий ведущими курса. 

3 900 руб
ЗАПИСАТЬСЯ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

✔️Живое участие в вебинарах с теорией (1-я и 2-я недели курса). 
✔️Доступ к записям вебинаров. 
✔️Рабочие тетради и дополнительные материалы для углубленной работы по темам курса.
❌Дополнительное участие в вебинарах с обратной связью (3-я неделя курса). 
❌Персональные разборы домашних заданий ведущими курса. 

4 900 руб
ЗАПИСАТЬСЯ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

✔️Живое участие в вебинарах с теорией (1-я и 2-я недели курса). 
✔️Доступ к записям вебинаров.
✔️Рабочие тетради и дополнительные материалы для углубленной работы по темам курса.
✔️Дополнительное участие в вебинарах с обратной связью (3-я неделя курса). 
✔️Персональные разборы домашних заданий ведущими курса. 
 ❗️ Количество мест в группе ограничено!

7 900 руб
ЗАПИСАТЬСЯ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Избегите ошибок, которые мешают работе сарафанного радио и удержанию довольных клиентов.
Подарите своему проекту перспективу развития!

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

✔️ Записи 4 вебинаров общей продолжительностью более 7 часов.

✔️ Рабочие тетради к каждому вебинару.

✔️ Дополнительные материалы: «Как быстро выйти из конфликта», «Чек-лист по работе с рекламациями», «Чек-лист поведения в конфликтной ситуации», «Алгоритм работы с рекламацией», «Техники снижения интенсивности эмоций».
 

✔️ Бонусное видео о работе с сотрудниками «Что делать, чтобы команда была настроена на клиента»

 2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Избегите ошибок, которые мешают работе сарафанного радио и удержанию довольных клиентов.
Подарите своему проекту перспективу развития!

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

✔️ Записи 4 вебинаров общей продолжительностью более 7 часов.

✔️ Рабочие тетради к каждому вебинару.

✔️ Дополнительные материалы: «Как быстро выйти из конфликта», «Чек-лист по работе с рекламациями», «Чек-лист поведения в конфликтной ситуации», «Алгоритм работы с рекламацией», «Техники снижения интенсивности эмоций».
 


✔️ Бонусное видео о работе с сотрудниками «Что делать, чтобы команда была настроена на клиента»

 2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Избегите ошибок, которые мешают работе сарафанного радио и удержанию довольных клиентов.
Подарите своему проекту перспективу развития!

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

Как и когда я получу доступ к записям и материалам курса?

Сразу после оплаты заказа вы получите письмо со ссылкой на закрытый раздел сайта с записями курса. Записи вебинаров будут доступны только для просмотра. Рабочие тетради и все дополнительные материалы вы сможете скачать на свой компьютер.

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Как можно оплатить?

Вы можете оплатить счет банковскими картами, электронными деньгами, через терминалы и салоны сотовой связи, интернет-банки. Также можно оплатить счет банковским переводом, но следует учитывать, что данный вид платежа зачисляется на счет магазина в течение 3 – 5 рабочих дней. 

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Можно ли оплатить из-за границы?

Да, к оплате принимаются банковские карты других государств.  Также вы можете оплатить счет электронными деньгами.

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Можно оформить заказ сейчас, а оплатить позже?

Да, можно. После оформления заказа у вас будет 3 дня для его оплаты.

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

2 500 руб

КУПИТЬ ЗАПИСЬ
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено

ПОЛУЧИТЕ ПОТОК НОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ ВАШИХ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КЛИЕНТОВ!

уникальный онлайн-курс для владельцев
проектов с амбициозными планами

ПОЛУЧИТЕ ПОТОК НОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ ВАШИХ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КЛИЕНТОВ!
уникальный онлайн-курс для владельцев проектов с амбициозными планами